服務范圍
售前服務
針對客戶的使用要求，提供所需的技術(shù)咨詢和相關(guān)資料，確?？蛻粲嗁彽漠a(chǎn)品和其他配套產(chǎn)品與客戶需求產(chǎn)品的統(tǒng)一性、適用性。
售中服務
嚴格按國家標準和技術(shù)協(xié)議要求保質(zhì)保量按期交貨，派出技術(shù)人員跟蹤現(xiàn)場安裝的全過程，及時解決安裝過程中出現(xiàn)的問題。
售后服務
對公司銷售的每一支產(chǎn)品，都提供“終身服務”，專人負責定期收集運行情況意見，跟蹤記錄產(chǎn)品的運行情況。
服務承諾
全天候服務響應
7*24小時公司服務專線電話以及各大區(qū)經(jīng)理服務專線。
高效率現(xiàn)場消缺
在收到客戶通知后2小時響應，8小時給予答復并在24小時內(nèi)（含本數(shù)）到達現(xiàn)場，協(xié)助客戶盡快恢復線路正常。
全程提供技術(shù)支持
指派技術(shù)人員對合同設備的安裝和現(xiàn)場試驗等進行技術(shù)指導。
服務保障
服務人員保障
為確保產(chǎn)品交付、售后及應急服務管控，公司設立相應的售后、應急服務團隊，制訂售后、應急服務計劃和措施，為客戶提供高品質(zhì)的技術(shù)支持和服務保障。
質(zhì)量體系保障
生產(chǎn)制造中嚴格執(zhí)行相關(guān)國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準，原材料-半成品-成品全過程質(zhì)量管控，提供始終如一高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需求。
服務平臺保障
7*24小時公司服務專線電話，全天候響應現(xiàn)場服務和技術(shù)需求，全面記錄客戶反饋，快速處理疑問，不斷提升服務質(zhì)量。
服務網(wǎng)絡
立足東莞，輻射全世界60多個國家與地區(qū)，在全國各省會城市、直轄市及海外地區(qū)均設有辦事處。
長園高能以“科技創(chuàng)新，鑄造精品；質(zhì)量為本，客戶至上”為質(zhì)量方針，真誠服務，共謀發(fā)展！
